{"id":8296,"date":"2020-11-13T12:43:52","date_gmt":"2020-11-13T14:43:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mundiblue.com\/consultoria\/?p=8296"},"modified":"2020-11-13T12:47:12","modified_gmt":"2020-11-13T14:47:12","slug":"8296","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mundiblue.com\/consultoria\/arquivos\/8296","title":{"rendered":"A arte de dizer n\u00e3o: 4 estrat\u00e9gias para recusar o que voc\u00ea n\u00e3o pode (ou n\u00e3o quer) fazer no trabalho"},"content":{"rendered":"
\n

Se voc\u00ea sempre disser “sim” a todas as demandas de seus chefes, colegas,\u00a0 clientes e demais envolvidos no seu trabalho, talvez passe a se sentir muito importante ou at\u00e9 insubstitu\u00edvel.<\/h3>\n

 <\/p>\n<\/div>\n

\"Duas
O importante \u00e9 recusar sem gerar uma imagem negativa de si. Getty Images.<\/figcaption><\/figure>\n

 <\/p>\n

\n

O problema \u00e9 que isso pode se tornar uma receita para voc\u00ea acabar se sobrecarregando e, em vez de atingir seus objetivos, causar decep\u00e7\u00f5es que afetar\u00e3o sua imagem profissional e o sucesso de sua carreira.<\/p>\n<\/div>\n

\n

\u00c9 o que diz Bruce Tulgan, fundador da empresa americana de forma\u00e7\u00e3o profissional para gestores de neg\u00f3cios Rainmaker Thinking e autor de livros como The Art of Make Yourself Indispensable at Work<\/i> (A Arte de Se Tornar Indispens\u00e1vel no Trabalho<\/i>, em tradu\u00e7\u00e3o livre).<\/p>\n<\/div>\n

\n
\n

“A \u00fanica maneira de ter sucesso \u00e9 aprender a dizer n\u00e3o<\/em>, fazendo as pessoas se sentirem respeitadas”, diz Tulgan.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n
\n

Um desafio bastante complexo considerando que o ritmo de trabalho costuma ser fren\u00e9tico e o n\u00edvel de competi\u00e7\u00e3o nas organiza\u00e7\u00f5es, muito alto.<\/p>\n

Fim do Talvez tamb\u00e9m te interesse.<\/p>\n

Se voc\u00ea costuma dizer sempre sim<\/em> com a ideia de alcan\u00e7ar a excel\u00eancia profissional, explica o consultor, \u00e9 prov\u00e1vel que acabe perdendo tempo, energia e at\u00e9 dinheiro, al\u00e9m de se distrair do que realmente importa.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n

\n

“\u00c9 por isso que \u00e9 importante aprender quando e como dizer n\u00e3o para melhorar sua reputa\u00e7\u00e3o e construir rela\u00e7\u00f5es de trabalho de confian\u00e7a. O que voc\u00ea quer \u00e9 ter um efeito positivo ao dizer n\u00e3o”, afirma Tulgan.<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n<\/div>\n

\n

\u00a0Com fazer isso?<\/h4>\n

1. Fa\u00e7a as perguntas certas e tome notas<\/span><\/p>\n<\/div>\n

\n

Quando voc\u00ea \u00e9 solicitado a fazer algo, o primeiro passo \u00e9 fazer as perguntas certas e mostrar \u00e0 outra pessoa que voc\u00ea est\u00e1 anotando as respostas.<\/p>\n

Se voc\u00ea fizer isso, demonstra respeito pela pessoa e seu pedido.<\/p>\n<\/div>\n

\n

Vamos imaginar que esta pessoa n\u00e3o seja seu chefe.<\/p>\n

Quanto mais perguntas voc\u00ea fizer sobre a tarefa que ela deseja te atribuir, quanto mais interesse demonstrar, mais f\u00e1cil ser\u00e1 dizer “n\u00e3o”.<\/p>\n<\/div>\n

\n

Se fizer boas perguntas, \u00e9 uma oportunidade de mostrar seu talento e seu conhecimento no assunto.<\/p>\n<\/div>\n

\n

Na verdade, fazer boas perguntas pode fazer com que a outra pessoa realmente avalie a magnitude do trabalho necess\u00e1rio e seu peso entre as prioridades da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

 <\/p>\n<\/div>\n

2. D\u00ea boas raz\u00f5es para dizer n\u00e3o<\/span><\/div>\n
\n

A chave est\u00e1 na maneira como voc\u00ea responde. E, se vai dizer n\u00e3o, \u00e9 importante oferecer alternativas.<\/p>\n<\/div>\n

\n

Para justificar uma resposta negativa, voc\u00ea deve explicar o porqu\u00ea.<\/p>\n

Normalmente, \u00e9 porque voc\u00ea j\u00e1 est\u00e1 fazendo outras coisas.<\/p>\n

Nesse caso, \u00e9 bom ser expl\u00edcito e detalhado sobre suas outras obriga\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<\/div>\n

\n

N\u00e3o \u00e9 suficiente dizer: “Sinto muito, tenho outras coisas a fazer.”<\/p>\n

Outras respostas podem ser mais eficazes?<\/p>\n<\/div>\n

\n

Uma alternativa \u00e9 dizer “Estou fazendo x, y e z”, explicando claramente do que se tratam essas outras tarefas e fornecendo todos os detalhes necess\u00e1rios para que sua resposta negativa n\u00e3o pare\u00e7a uma desculpa.<\/p>\n<\/div>\n

\n

Agora, se o pedido vier de um chefe ou de uma pessoa que tem mais poder, voc\u00ea pode dar a ele ou ela a oportunidade de mudar suas prioridades, em vez de simplesmente te dar mais uma tarefa.<\/p>\n<\/div>\n

\n

Ao mesmo tempo, isso d\u00e1 a esta pessoa a oportunidade de entender melhor como voc\u00ea est\u00e1 alocando seu tempo, para que fique claro que voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 evitando o pedido ou usando seu tempo de forma improdutiva.<\/p>\n<\/div>\n

\n

Tem gente que, ao receber o pedido, reage dizendo “esse n\u00e3o \u00e9 o meu trabalho”.<\/p>\n

Mas isso tem v\u00e1rias conota\u00e7\u00f5es negativas que podem gerar conflito.<\/p>\n

O outro pode interpretar que voc\u00ea est\u00e1 dizendo “voc\u00ea n\u00e3o \u00e9 meu chefe” ou “voc\u00ea n\u00e3o pode me obrigar a fazer isso”.<\/p>\n<\/div>\n

\n

Outra maneira de lidar com a situa\u00e7\u00e3o \u00e9 explicar que voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 preparado o suficiente para responder rapidamente \u00e0 solicita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/div>\n

\n

Basicamente, voc\u00ea est\u00e1 dizendo que n\u00e3o \u00e9 um especialista na \u00e1rea e que, para cumprir a miss\u00e3o, ter\u00e1 que dedicar algum tempo ao estudo de como ela \u00e9 feita.<\/p>\n<\/div>\n

\n

Pode at\u00e9 responder algo como “Obrigado pela oportunidade.<\/p>\n

Se voc\u00ea quiser, tudo bem, mas primeiro preciso aprender sobre este assunto”.<\/p>\n

 <\/p>\n

3. Facilite o sucesso da outra pessoa<\/span><\/p>\n<\/div>\n

\n

Para facilitar o sucesso da outra pessoa, voc\u00ea pode dizer algo como “isso \u00e9 o que posso fazer para colaborar neste assunto.”<\/p>\n

Ou pergunte: “posso ajud\u00e1-lo a encontrar outra pessoa?”.<\/p>\n<\/div>\n

\n

Se o pedido n\u00e3o for urgente, pode dizer “posso ajud\u00e1-lo, mas dentro de duas semanas”.<\/p>\n

Ou se concluir que n\u00e3o ter\u00e1 como fazer o que te pedem, pode dizer “olha, n\u00e3o posso fazer isso, mas posso ajudar nisso”.<\/p>\n<\/div>\n

\n

Essa \u00e9 outra forma de mostrar seu profissionalismo, sua vontade de ajudar.<\/p>\n

 <\/p>\n<\/div>\n

4. Acompanhe o caso<\/span><\/div>\n
\n

Busque a pessoa e pergunte a ela como tudo acabou?<\/p>\n

Voc\u00ea conseguiu resolver? Voc\u00ea encontrou a pessoa certa?<\/p>\n

“Lembre-se de que quando voc\u00ea precisa de x, y, z, sou muito bom nisso.”<\/p>\n<\/div>\n

\n

A ideia \u00e9 acompanhar o caso para continuar construindo um bom relacionamento e fortalecer a confian\u00e7a, mesmo que sua resposta tenha sido negativa.<\/p>\n<\/div>\n

 <\/p>\n

Fonte:<\/p>\n

Bruce Tulgan, fundador da empresa americana de forma\u00e7\u00e3o profissional para gestores de neg\u00f3cios Rainmaker Thinking.<\/p>\n

BBC Brasil.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Se voc\u00ea sempre disser “sim” a todas as demandas de seus chefes, colegas,\u00a0 clientes e demais envolvidos no seu trabalho, talvez passe a se sentir muito importante ou at\u00e9 insubstitu\u00edvel.     O problema \u00e9 que isso pode se tornar uma receita para voc\u00ea acabar se sobrecarregando e, em vez de atingir seus objetivos, causar […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":8297,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[7],"tags":[],"class_list":["post-8296","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-referencias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.mundiblue.com\/consultoria\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8296","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.mundiblue.com\/consultoria\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.mundiblue.com\/consultoria\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mundiblue.com\/consultoria\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mundiblue.com\/consultoria\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8296"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.mundiblue.com\/consultoria\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8296\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8300,"href":"https:\/\/www.mundiblue.com\/consultoria\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8296\/revisions\/8300"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mundiblue.com\/consultoria\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8297"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.mundiblue.com\/consultoria\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8296"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mundiblue.com\/consultoria\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8296"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mundiblue.com\/consultoria\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8296"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}