{"id":7960,"date":"2020-07-07T16:34:26","date_gmt":"2020-07-07T19:34:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mundiblue.com\/consultoria\/?p=7960"},"modified":"2020-07-07T16:34:26","modified_gmt":"2020-07-07T19:34:26","slug":"4-estrategias-poderosas-para-maximizar-a-sua-comunicacao-virtual-no-novo-normal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mundiblue.com\/consultoria\/arquivos\/7960","title":{"rendered":"4 estrat\u00e9gias poderosas para maximizar a sua comunica\u00e7\u00e3o virtual no Novo Normal"},"content":{"rendered":"

A substitui\u00e7\u00e3o de conversas olho no olho por \u201colho na tela\u201d exige que reaprendamos a nos comunicar. Voc\u00ea est\u00e1 preparado?<\/h3>\n

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\"Reuni\u00e3o
A substitui\u00e7\u00e3o de conversas olho no olho por \u201colho na tela\u201d exige que reaprendamos a nos comunicar (Foto: filadendron via Getty Images).<\/figcaption><\/figure>\n

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Onze entre dez especialistas em comunica\u00e7\u00e3o v\u00eam respondendo, diariamente, a um mesmo questionamento: como manter uma comunica\u00e7\u00e3o mais efetiva, quando o olho no olho passa a ser intermediado por uma tela?<\/p>\n

Ainda que a reabertura gradual tenha se iniciado e que os escrit\u00f3rios lentamente voltar\u00e3o a receber os seus ocupantes naturais, o momento pede vigil\u00e2ncia e, acima de tudo, prud\u00eancia, visto que incerteza + ansiedade podem resultar em uma mistura explosiva e, em certa medida, letal.<\/p>\n

Embora a Covid-19 pare\u00e7a n\u00e3o ser eterna, a experi\u00eancia do confinamento que no Brasil completar\u00e1 quatro meses em 15 de julho, deixar\u00e1 sequelas e provocar\u00e1 mudan\u00e7as permanentes na forma como vivemos e principalmente, comunicamos.<\/p>\n

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As d\u00favidas s\u00e3o muitas.<\/h4>\n

Se o contato pessoal segue restrito e com isso, os relacionamentos permanecem em sua maioria virtuais, como comunicar?<\/p>\n

Como se conectar com stakeholders t\u00e3o diversos, quanto colaboradores, fornecedores, parceiros, clientes e prospects, acertar o tom de voz e evitar mal-entendidos em conversas distanciadas pelo v\u00eddeo, telefone, e-mail e o WhatsApp?<\/p>\n

Sem a riqueza da presen\u00e7a, do feedback imediato permitido por ela e das suas in\u00fameras dicas sociais, como transmitir mensagens que conectam em um contexto frio e remoto?<\/p>\n

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Veja quatro estrat\u00e9gias poderosas para voc\u00ea maximizar sua conversa\u00e7\u00e3o virtual:<\/h4>\n
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Crie um roteiro<\/strong><\/div>\n<\/div>\n

Nunca se esque\u00e7a: o tempo dos outros \u00e9 t\u00e3o ou mais valioso do que o seu. Logo, um bom roteiro daquilo que ser\u00e1 conversado \u00e9 essencial para gerenciar expectativas e atingir os objetivos propostos na conversa. Anotar os t\u00f3picos e dividi-los com os participantes com anteced\u00eancia contribui bastante para a assertividade da reuni\u00e3o tenha ela o tempo que tiver. Se o bate-papo pedir perguntas, deixe para o final, e com per\u00edodo pr\u00e9-estabelecido.<\/p>\n

Treine o olhar e as m\u00e3os<\/strong><\/p>\n

No ambiente virtual, pequenos detalhes ganham enorme import\u00e2ncia. Na tela, o foco est\u00e1 em seus gestos e atitudes. Logo, manter contato visual \u00e9 essencial para estabelecer uma ponte de confian\u00e7a com o seu interlocutor. Olhar diretamente para a c\u00e2mera (e n\u00e3o para os v\u00eddeos em miniatura) transmite firmeza e aten\u00e7\u00e3o. Outra sa\u00edda interessante \u00e9, no caso de uma apresenta\u00e7\u00e3o ou palestra, procurar faz\u00ea-la em p\u00e9 e com passador de slides. Isso o ajudar\u00e1 a projetar seu equil\u00edbrio e assertividade.<\/p>\n

Aja como um profissional<\/strong><\/p>\n

No virtual, a parte t\u00e9cnica se mostra t\u00e3o importante quanto o conte\u00fado. E por uma simples raz\u00e3o: sem ela, fica imposs\u00edvel passar a mensagem. Preparar o ambiente de trabalho, de prefer\u00eancia silencioso, organizado, bem iluminado e com equipamentos t\u00e9cnicos que esbanjem qualidade, \u00e9 vital: no m\u00ednimo, Internet confi\u00e1vel, ilumina\u00e7\u00e3o dedicada, c\u00e2mera n\u00edtida, microfone de mesa ou fone de ouvido com cancelamento de ru\u00eddo. Para uma melhor experi\u00eancia, a c\u00e2mera deve estar sempre na altura dos olhos. Uma dica \u00e9 liga-la antes e verificar como voc\u00ea se sente com aquilo que v\u00ea.<\/p>\n

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Tenha ritmo!<\/strong><\/div>\n<\/div>\n

Comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 consist\u00eancia, recorr\u00eancia e ritmo. Consist\u00eancia na mensagem, refor\u00e7o da mesma (ou dos seus principais elementos) e engajamento em alta. Envolver o interlocutor por meio de uma melhor impon\u00eancia da voz, um tom que denote emo\u00e7\u00e3o e um real empenho em implica-lo genuinamente no que est\u00e1 sendo dito far\u00e1 a diferen\u00e7a no resultado que voc\u00ea presente atingir.<\/p>\n

Na comunica\u00e7\u00e3o virtual do Novo Normal, cada palavra importa, assim como seu tom, sentimentos envolvidos e a parafern\u00e1lia t\u00e9cnica (sim!) que garante a transmiss\u00e3o de uma mensagem limpa. Seja voc\u00ea o l\u00edder, colaborador do time ou convidado, tenha ci\u00eancia de que a comunica\u00e7\u00e3o s\u00f3 se mostra efetiva quando todos saem alinhados.<\/p>\n

\u201cComunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 o que voc\u00ea fala, mas o que o outro entende\u201d, diz um velho ditado. E voc\u00ea \u00e9 diretamente respons\u00e1vel por isso.<\/em><\/strong><\/p>\n

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Fonte:<\/p>\n

\u00c9poca Neg\u00f3cios.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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