A ambiguidade do app tem dado margem a uma infinidade de confus\u00f5es no mundo corporativo, diz Leandro Bittioli, gerente da consultoria Talenses.<\/p>\n
Segundo ele, usar o WhatsApp para fins profissionais torna a comunica\u00e7\u00e3o muito mais f\u00e1cil e r\u00e1pida, mas \u00e9 preciso ter cuidado para n\u00e3o exceder certos limites e, assim, arranhar a sua reputa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
<\/p>\n <\/p>\n O maior desafio est\u00e1 em usar a mesma ferramenta para finalidades diferentes, alternadamente: pode ser que, logo ap\u00f3s mandar uma piada debochada para um amigo, voc\u00ea precise enviar uma resposta formal \u00e0 solicita\u00e7\u00e3o de um cliente.<\/p>\n Tudo em poucos segundos, usando o mesmo aplicativo.<\/p>\n Tamb\u00e9m \u00e9 preciso considerar a extrema facilidade com que se manda um recado pelo app, o que leva muita gente a dizer coisas sem pensar, e o falso distanciamento trazido pela tecnologia, que mascara o peso de certas falas e atitudes.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n 1. Mandar mensagens fora do hor\u00e1rio do expediente <\/strong><\/p>\n Nenhum empregador gosta que seu funcion\u00e1rio atrase suas tarefas por passar muito tempo conversando no WhatsApp sobre assuntos pessoais.<\/p>\n O contr\u00e1rio tamb\u00e9m deve valer: n\u00e3o \u00e9 permitido assediar a equipe com cobran\u00e7as via app no seu per\u00edodo de descanso.<\/p>\n \u201c\u00c9 claro que h\u00e1 exce\u00e7\u00f5es, sobretudo se for algo muito espor\u00e1dico e o assunto for realmente urgente\u201d, diz Bittioli.<\/p>\n Mas a facilidade para enviar mensagens n\u00e3o autoriza invas\u00f5es.<\/p>\n Segundo Maria Aparecida Ara\u00fajo, consultora de etiqueta empresarial, mandar mensagens fora do expediente n\u00e3o \u00e9 apenas uma gafe: a pr\u00e1tica pode at\u00e9 render processos trabalhistas por horas extras n\u00e3o remuneradas.<\/p>\n \u201cAlguns chefes esquecem que o WhatsApp deixa registros, que podem ser usados como provas perante a Justi\u00e7a\u201d, explica.<\/p>\n 2. Trocar o \u201colho no olho\u201d por bal\u00f5es de texto<\/strong><\/p>\n Esta mesma orienta\u00e7\u00e3o vale para WhatsApp, e-mail ou qualquer outra ferramenta online: n\u00e3o abandone as intera\u00e7\u00f5es presenciais em nome da (ineg\u00e1vel) praticidade de se enviar mensagens por escrito.<\/p>\n Isso se aplica especialmente a conversas importantes, como feedbacks para a equipe ou negocia\u00e7\u00f5es delicadas com clientes e fornecedores.<\/p>\n De acordo com Ara\u00fajo, o aplicativo funciona muito bem para recados r\u00e1pidos e simples.<\/p>\n \u201cPara todas as outras situa\u00e7\u00f5es, prefira sempre o olho no olho\u201d, diz a consultora.<\/p>\n S\u00f3 assim voc\u00ea ter\u00e1 recursos como tom de voz e linguagem corporal para aprofundar a conversa e evitar mal-entendidos.<\/p>\n 3. Mandar piadas, frases de autoajuda ou \u201cdesabafos\u201d sobre pol\u00edtica<\/strong><\/p>\n Antes de enviar um conte\u00fado engra\u00e7ado para colegas, chefes e subordinados pergunte a si mesmo se voc\u00ea compartilharia aquilo com eles presencialmente.<\/p>\n Dependendo do tipo de humor, piadas podem soar inadequadas e at\u00e9 ofensivas.<\/p>\n Correntes, frases inspiradoras<\/em> e coment\u00e1rios inflamados sobre pol\u00edtica tamb\u00e9m podem causar irrita\u00e7\u00e3o, diz Ara\u00fajo.<\/p>\n Mensagens descontra\u00eddas ou alheias ao trabalho n\u00e3o s\u00e3o proibidas, mas \u00e9 preciso avaliar se voc\u00ea realmente tem intimidade com o destinat\u00e1rio antes de apertar o bot\u00e3o enviar.<\/em><\/p>\n \u201cA mesma etiqueta que voc\u00ea tem presencialmente vale para o WhatsApp\u201d, resume Bittioli.<\/p>\n No escrit\u00f3rio voc\u00ea \u00e0s vezes quebra o gelo, mas respeita um certo limite.<\/p>\n 4. Visualizar e n\u00e3o responder <\/strong><\/p>\n O WhatsApp notifica a leitura de todas as mensagens: assim que elas s\u00e3o visualizadas pelo destinat\u00e1rio, aparecem com dois risquinhos azuis ao lado.<\/p>\n Essa dela\u00e7\u00e3o<\/em> pode causar muitos conflitos, inclusive no contexto profissional.<\/p>\n \u201cPega mal visualizar e n\u00e3o responder \u00e0 mensagem de um chefe ou cliente, por exemplo\u201d, diz Bittioli.<\/p>\n Mas, e se a demora para responder for por pura falta de tempo ou porque quer preparar bem sua resposta?<\/p>\n Para o gerente da Talenses, a melhor sa\u00edda \u00e9 desabilitar a fun\u00e7\u00e3o de notifica\u00e7\u00f5es de leitura: assim, nem voc\u00ea e nem os demais saber\u00e3o quando as mensagens foram vistas.<\/p>\n Para a consultora de imagem Renata Mello, tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel manter as notifica\u00e7\u00f5es, mas responder alguma coisa assim que poss\u00edvel, faz parte da educa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n \u201cDiga que no momento est\u00e1 ocupado, e que dar\u00e1 um retorno em breve\u201d, explica ela.<\/p>\n 5. Confundir destinat\u00e1rios <\/strong><\/p>\n Com a pressa e a distra\u00e7\u00e3o do dia a dia, n\u00e3o \u00e9 dif\u00edcil mandar mensagens para as pessoas erradas.<\/p>\n Segundo Bittioli, \u00e9 preciso ter aten\u00e7\u00e3o m\u00e1xima antes de apertar o bot\u00e3o enviar, um cuidado que vale especialmente para quem participa de muitos grupos no WhatsApp.<\/p>\n Em alguns casos, a confus\u00e3o n\u00e3o traz grandes consequ\u00eancias. Em outros, diz Mello, o vexame pode manchar a sua imagem profissional por tempo indeterminado.<\/p>\n 6. Usar uma foto de perfil inadequada <\/strong><\/p>\n A maioria das pessoas sabe que n\u00e3o deve usar uma foto pessoal tirada na praia como avatar no LinkedIn.<\/p>\n Se voc\u00ea se comunica por WhatsApp com outros profissionais ou clientes, n\u00e3o se esque\u00e7a de que o mesmo vale para o seu perfil no aplicativo.<\/p>\n N\u00e3o precisa ser uma foto t\u00e3o s\u00e9ria quanto a do LinkedIn: basta uma imagem neutra. Para preservar sua privacidade e evitar constrangimentos, diz Mello, tamb\u00e9m \u00e9 bom evitar fotos em trajes sensuais.<\/p>\n 7. Errar a m\u00e3o nos emojis<\/strong><\/p>\n Um dos recursos mais populares do WhatsApp \u00e9 o imenso acervo de carinhas e \u00edcones divertidos que voc\u00ea pode adicionar \u00e0s suas mensagens.<\/p>\n Os emoticons s\u00e3o aceit\u00e1veis numa intera\u00e7\u00e3o profissional, mas \u00e9 melhor us\u00e1-los com parcim\u00f4nia, at\u00e9 porque, em alguns casos, o tom da conversa exige sobriedade.<\/p>\n \u201cSe for usar, fique apenas com os \u2018emojis\u2019 mais b\u00e1sicos e universais\u201d, recomenda Mello.<\/p>\n De qualquer modo, evite mand\u00e1-los com muita frequ\u00eancia ou em grande quantidade.<\/p>\n 8. Trope\u00e7ar no portugu\u00eas<\/strong><\/p>\n A reda\u00e7\u00e3o de um e-mail costuma exigir mais tempo e concentra\u00e7\u00e3o do que a produ\u00e7\u00e3o de uma mensagem de WhatsApp.<\/p>\n Essa rapidez faz com que muitos usu\u00e1rios cometam erros de gram\u00e1tica e ortografia na comunica\u00e7\u00e3o pelo aplicativo, o que pode comprometer a sua imagem profissional.<\/p>\n A ferramenta de autocorre\u00e7\u00e3o pode parecer salvadora nesses momentos, mas tamb\u00e9m pode virar um problema.<\/p>\n A palavra original pode ser substitu\u00edda automaticamente por outra muito diferente, e gerar constrangimento dependendo da troca.<\/p>\n A regra \u00e9 a mesma que vale para e-mails: revisar atentamente todo e qualquer texto antes de envi\u00e1-lo.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Fonte:<\/p>\n EXAME.com<\/p>\n www.exame.abril.com.br<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Usa o WhatsApp para conversar com chefes, colegas e clientes? Confira 8 deslizes comuns no aplicativo que podem arranhar a sua reputa\u00e7\u00e3o Via de regra, redes sociais se dividem claramente entre pessoais e profissionais: \u00e9 quase consenso que plataformas como Facebook e Instagram pertencem ao primeiro grupo, enquanto ferramentas como o LinkedIn se enquadram […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":2922,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[7],"tags":[],"class_list":["post-2919","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-referencias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.mundiblue.com\/consultoria\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2919","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.mundiblue.com\/consultoria\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.mundiblue.com\/consultoria\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mundiblue.com\/consultoria\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mundiblue.com\/consultoria\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2919"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.mundiblue.com\/consultoria\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2919\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2921,"href":"https:\/\/www.mundiblue.com\/consultoria\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2919\/revisions\/2921"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mundiblue.com\/consultoria\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2922"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.mundiblue.com\/consultoria\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2919"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mundiblue.com\/consultoria\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2919"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mundiblue.com\/consultoria\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2919"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![\"Tela](\"https:\/\/abrilexame.files.wordpress.com\/2016\/09\/size_960_16_9_whatsa8.jpg?quality=70&strip=all&w=680&h=453&crop=1\" "\\"size_960_16_9_whatsa.jpg\\"")
Confira a seguir 8 deslizes envolvendo o WhatsApp que podem comprometer a sua reputa\u00e7\u00e3o profissional:<\/strong><\/h4>\n