![\"\"](\"https:\/\/www.mundiblue.com\/consultoria\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/geralt-human-10233468-scaled.jpg\")
<\/a><\/p>\n
Os agentes de IA<\/em> come\u00e7am a ocupar um espa\u00e7o cada vez mais ativo dentro das empresas. <\/span><\/p>\n Se antes a IA era usada principalmente para responder perguntas ou auxiliar tarefas pontuais, agora ela passa a executar atividades, analisar dados, organizar fluxos de trabalho e at\u00e9 participar de reuni\u00f5es.<\/span><\/p>\n<\/div>\n Mas o que diferencia um agente de um simples assistente? <\/span><\/p>\n Para Kenneth Corr\u00eaa, professor de MBAs da FGV e pesquisador da \u00e1rea, ainda existe muita confus\u00e3o sobre isso.<\/span><\/p>\n \u201cQuando a gente usa o ChatGPT , faz uma pergunta e ele responde, ele \u00e9 um assistente. Ele \u00e9 passivo, responde ao que foi perguntado. Quando falamos de agentes, a ideia \u00e9 que ele execute. Isso quer dizer que n\u00e3o \u00e9 mais como montar a f\u00f3rmula no Excel,<\/em> mas, sim, faz a planilha para mim.”<\/strong><\/span><\/p>\n<\/div>\n Segundo o especialista, 2026 marca justamente a passagem do discurso para a pr\u00e1tica. <\/span><\/p>\n Se em 2025 as discuss\u00f5es em eventos da \u00e1rea de tecnologia eram s\u00f3 em torno dos agentes de IA, com diversas promessas, 2026 passa a ser o ano de colocar os agentes em pr\u00e1tica e trazer retorno real.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n Uma pesquisa recente da consultoria McKinsey mostra que 62% das empresas afirmam que est\u00e3o ao menos experimentando agentes de IA em suas opera\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n Para Victoria Luz, especialista em IA aplicada a neg\u00f3cios, dois fatores explicam esse avan\u00e7o. <\/span><\/p>\n *O primeiro \u00e9 a melhora dos pr\u00f3prios modelos.<\/span><\/p>\n “Estamos vivendo um desenvolvimento de modelos muito \u00e1gil. E a gente observou que os modelos, de um tempo para c\u00e1, est\u00e3o com a linguagem mais assertiva. Eles est\u00e3o mais confi\u00e1veis em termos de resultado” diz a especialista.<\/strong><\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n *O segundo fator s\u00e3o os novos protocolos de integra\u00e7\u00e3o \u2014 padr\u00f5es criados para permitir que agentes se conectem a sistemas externos, ferramentas corporativas e at\u00e9 outros agentes de forma mais estruturada e segura.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n Com essas duas condi\u00e7\u00f5es reunidas, as empresas passaram a avan\u00e7ar para a opera\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n A monday.com \u00e9 um exemplo de empresa que est\u00e1 apostando no modelo humanos e agentes. <\/span><\/p>\n A plataforma conhecida originalmente por organizar fluxos e colabora\u00e7\u00e3o entre pessoas, passou a incorporar recentemente em seus servi\u00e7os oferecidos, agentes de IA capazes de executar tarefas, analisar dados e interagir com usu\u00e1rios.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n \u201cHoje o ambiente de trabalho n\u00e3o \u00e9 mais um ambiente de humano para humano, mas um ambiente colaborativo tamb\u00e9m com agentes”, disse Maur\u00edcio Prado, diretor-geral da monday.com para a Am\u00e9rica Latina.<\/strong><\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n Agora os agentes de IA s\u00e3o integrados nativamente \u00e0 monday.com e qualquer membro da equipe pode configurar, implementar e supervisionar sem a necessidade de conhecimento t\u00e9cnico, a partir de comandos simples.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n “A gente quer potencializar o trabalho dos humanos, trabalhando, inclusive, com agentes e equipes de agentes.”<\/strong><\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n Dentro da pr\u00f3pria empresa, os agentes j\u00e1 fazem parte da rotina de trabalho e at\u00e9 recebem nomes. <\/span><\/p>\n Um deles, por exemplo, qualifica oportunidades comerciais, enquanto outro analisa dados e prepara relat\u00f3rios com intera\u00e7\u00e3o diretamente no Slack.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n A conviv\u00eancia com agentes n\u00e3o \u00e9 apenas uma quest\u00e3o de aprender a usar uma nova ferramenta. <\/span><\/p>\n Ela tende a reconfigurar o pr\u00f3prio papel dos funcion\u00e1rios dentro das empresas.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n \u00a0Resistir ao uso da IA pode se tornar invi\u00e1vel no m\u00e9dio prazo. <\/span><\/p>\n Humanamente \u00e9 imposs\u00edvel a gente comparar o que a gente consegue fazer com o que a m\u00e1quina consegue fazer. <\/span><\/p>\n Um funcion\u00e1rio que sabe usar intelig\u00eancia artificial de forma estruturada vai ter um resultado exponencial. Vai existir uma press\u00e3o estrutural para ado\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n Mas usar bem n\u00e3o significa apenas delegar. <\/span><\/p>\n Se antes uma pessoa fazia o relat\u00f3rio, agora essa pessoa deveria validar o relat\u00f3rio gerado pela IA. <\/span><\/p>\n E para validar, \u00e9 preciso entender os riscos, os vieses e as limita\u00e7\u00f5es daquele sistema.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n *Corr\u00eaa concorda com essa vis\u00e3o. <\/span><\/p>\n \u201cA gente precisa pensar no human in the loop, <\/em>o ser humano como parte do processo. E onde o ser humano est\u00e1 entrando no processo? <\/strong><\/span>Onde uma decis\u00e3o estrat\u00e9gica precisa ser tomada?”<\/strong><\/span><\/p>\n Ele lembra que os agentes s\u00e3o ferramentas de trabalho.<\/span><\/p>\n “Eles n\u00e3o t\u00eam \u00e9tica, moral ou valores humanos. Ele tem vieses da base de treinamento que foi usada.\u201d<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n N\u00e3o s\u00e3o s\u00f3 em dados analisados que os agentes de IA est\u00e3o aparecendo. <\/span><\/p>\n Corr\u00eaa conta que j\u00e1 participou de reuni\u00f5es em que agentes eram apresentados como integrantes do time. <\/span><\/p>\n \u201cO agente entra na reuni\u00e3o como se fosse uma nova pessoa, apresenta resultados e tudo mais.\u201d<\/strong><\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\nO que acelerou os agentes de IA nas empresas<\/span><\/h4>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
Como a monday.com est\u00e1 transformando agentes em parte da equipe<\/span><\/h4>\n<\/div>\n<\/div>\n
O papel do humano muda mas, n\u00e3o desaparece<\/span><\/h4>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
O risco de tratar agentes como humanos<\/span><\/h4>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n