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Um estudo divulgado nesta quarta-feira dia 26\/06\/24 pela Federa\u00e7\u00e3o Brasileira de Bancos (Febraban) mostra que sete em cada dez transa\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias no pa\u00eds s\u00e3o feitas pelo celular. <\/span><\/p>\n Em 2023, foram 130,6 bilh\u00f5es opera\u00e7\u00f5es realizadas por aparelhos m\u00f3veis, uma alta de 22% em rela\u00e7\u00e3o ao ano anterior.<\/span><\/p>\n<\/div>\n A Pesquisa de Tecnologia Banc\u00e1ria, realizada pela consultoria Deloitte, indica ainda que a participa\u00e7\u00e3o dos canais digitais no total da opera\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias cresceu de 76%, em 2022, para 79% no ano passado. <\/span><\/p>\n Isso significa que oito em dez movimenta\u00e7\u00f5es s\u00e3o feitas pela internet. <\/span><\/p>\n Enquanto isso, o volume nos canais f\u00edsicos, com as ag\u00eancias e caixas eletr\u00f4nicos, registrou queda de 8% para 7%.<\/span><\/p>\n<\/div>\n O estudo indica que houve uma alta de 19% no volume total de transa\u00e7\u00f5es realizadas nos bancos no ano passado, com 186 bilh\u00f5es de opera\u00e7\u00f5es. <\/span><\/p>\n Os dados s\u00e3o de 21 institui\u00e7\u00f5es financeiras, entre as maiores do pa\u00eds, que representam 80% dos ativos do setor.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n Desde 2019, os bancos registram um crescimento de 251% nas movimenta\u00e7\u00f5es feitas pelo celular. <\/span><\/p>\n No mesmo per\u00edodo, o volume total de opera\u00e7\u00f5es dobrou. <\/span><\/p>\n O movimento foi acelerado ap\u00f3s a pandemia de Covid-19 e impulsionado pelo fen\u00f4meno do Pix, segundo Rodrigo Molinari, diretor da Febraban respons\u00e1vel pela pesquisa:<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n “H\u00e1 uma digitaliza\u00e7\u00e3o em todas ind\u00fastrias a partir da pandemia e vimos isso muito acelerado na ind\u00fastria banc\u00e1ria. O que a gente percebe \u00e9 que o cliente que passa a usar o canal digital se mant\u00e9m l\u00e1 e a cada ano, aumenta o valor transacionado e a frequ\u00eancia de uso,”afirma Molinari.<\/strong><\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n Do total de clientes banc\u00e1rios ativos em canais digitais, o estudo indica que 72% s\u00e3o considerados usu\u00e1rios frequentes, que acessam as plataformas ao menos uma vez ao dia.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n A pesquisa aponta que n\u00famero de usu\u00e1rios cadastrados no Pix, entre os bancos, cresceu 16% entre 2022 e 2023, para 114,2 milh\u00f5es. <\/span><\/p>\n Desses, quase metade realiza cerca de 30 opera\u00e7\u00f5es mensais, no caso das pessoas f\u00edsicas.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n Al\u00e9m das transa\u00e7\u00f5es feitas pelos aplicativos dos bancos, a pesquisa tamb\u00e9m mostra que os bancos t\u00eam ampliado a oferta de opera\u00e7\u00f5es via aplicativos de mensagens instant\u00e2neas. <\/span><\/p>\n Em 2023, foram 125,2 milh\u00f5es de movimenta\u00e7\u00f5es feitas pelos apps, alta de 76% em rela\u00e7\u00e3o ao volume do ano anterior (70,9 milh\u00f5es).<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n Pela primeira vez, o estudo tamb\u00e9m avaliou a popularidade do pagamento por aproxima\u00e7\u00e3o nos sistemas de ponto de venda (POS). <\/span><\/p>\n Na modalidade cr\u00e9dito, o pagamento por aproxima\u00e7\u00e3o representa 41% das opera\u00e7\u00f5es, enquanto pouco mais da metade \u00e9 por inser\u00e7\u00e3o (51%) e 8% por meio de carteiras digitais.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n \n \n Fonte:<\/span><\/p>\n Federa\u00e7\u00e3o Brasileira de Bancos – Febraban. <\/span><\/p>\n Pesquisa de Tecnologia Banc\u00e1ria, realizada pela consultoria Deloitte.<\/span><\/p>\n \u00c9poca Neg\u00f3cios – Futuro do dinheiro.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Volume de opera\u00e7\u00f5es feitas por aparelhos m\u00f3veis cresceu 22% no \u00faltimo ano, e teve salto de 251% desde 2019. 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